1. Información General
El presente sitio web es operado por Repuestos AyM. Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.
2. Productos
Nuestra tienda comercializa repuestos, accesorios y productos relacionados con el rubro automotriz.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar diferencias menores respecto del producto recibido, sin afectar sus características principales o funcionalidad.
3. Disponibilidad de Stock
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por errores de inventario u otras causas, nos comunicaremos con el cliente para coordinar una solución, reemplazo del producto o devolución del dinero correspondiente.
4. Compatibilidad de Repuestos
La información de compatibilidad mostrada en el sitio, incluyendo marca, modelo, año y otras características del vehículo, tiene carácter referencial.
Es responsabilidad del cliente verificar que el producto sea compatible con su vehículo antes de realizar la compra.
Ante cualquier duda, recomendamos contactar a nuestro equipo de atención para validar la compatibilidad del repuesto antes de efectuar el pedido.
La compra de un producto incompatible debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o por una verificación insuficiente no constituye una falla del producto.
5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en Pesos Chilenos (CLP).
Los precios podrán ser modificados sin previo aviso. Sin embargo, las compras ya confirmadas mantendrán el valor informado al momento de la transacción.
En caso de errores evidentes de publicación o digitación de precios, la empresa se reserva el derecho de anular la compra y efectuar la devolución íntegra del monto pagado.
6. Medios de Pago
Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.
Las transacciones son procesadas mediante plataformas externas seguras, por lo que los datos financieros del cliente no son almacenados por nuestra empresa.
7. Envíos y Retiro en Tienda
Los productos podrán ser enviados a domicilio o retirados en tienda, según las opciones disponibles durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores externos tales como condiciones climáticas, contingencias logísticas, retrasos de transportistas u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega.
8. Recepción de Productos
Al momento de recibir un pedido, el cliente deberá verificar el estado general del paquete.
Cualquier daño visible atribuible al transporte deberá ser informado a la brevedad posible para evaluar el caso y coordinar una solución.
9. Cambios, Devoluciones y Garantías
Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por la legislación chilena vigente.
Para solicitar una devolución o cambio, el producto deberá encontrarse en condiciones aptas para su revisión, incluyendo accesorios, embalajes y elementos originales cuando corresponda.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso indebido, instalación incorrecta o modificaciones realizadas por terceros.
10. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.
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11. Protección de Datos Personales
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12. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, compatibilidad de productos, envíos o garantías, puede contactarnos a través de los canales de atención publicados en este sitio web.
Última actualización: 04 de junio del 2026